Этот тренинг создан экспертами тренинговой компании ЛТС на стыке практического опыта и поведенческой психологии. В его основе — анализ сотен успешных переговоров, адаптированный под реалии российского бизнеса. Мы объединили жесткую структуру скриптов с гибкостью живого общения, чтобы ваши сотрудники работали как единый слаженный механизм.

Корпоративный тренинг «Скрипты продаж» — это ваш инструмент для выстраивания предсказуемых и эффективных продаж. Мы даем не просто шаблоны разговоров, а систему создания и внедрения скриптов, которая объединяет опыт лучших продавцов и вооружает всю команду конкретными инструментами для увеличения конверсии.

Мы рекомендуем данный тренинг компаниям, которые хотят перевести продажи из разряда искусства в разряд предсказуемой технологии, где ценен каждый клиент и каждый звонок.

1. Скрипт как ценность: структура, которая продает (Почему опытным сотрудникам тоже нужны скрипты, а новички без них не выживут. Что такое скрипт: не «шаблонный текст», а «дорожная карта» разговора. Разбор анатомии идеального скрипта: приветствие, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки).

2. Мастерство вопросов и активное слушание (Техники выявления явных и скрытых потребностей клиента. Как услышать «триггеры» покупки и перехватить инициативу в разговоре. Практика отработки навыков постановки открытых, закрытых и альтернативных вопросов).

3. Техника работы с возражениями: от «Дорого» до «Я подумаю». (Алгоритмы обработки 90% самых частых возражений. Как переводить негатив в диалог и не провоцировать конфликт. Психология сопротивления покупке и методы его преодоления).

4. Адаптация скрипта под разные каналы и типы клиентов. (Разница в построении разговора в личных встречах, по телефону и в мессенджерах. Как гибко менять скрипт в зависимости от поведения и типа личности клиента, не ломая общую структуру).